视频 | 如何设计一款儿童喜爱的智能音箱？
如果家里有台能说话的智能音箱，
还有一个爱说话的小萌娃，
他们会发生哪些好玩儿的对话？
这一期，大耳夺将带你走近：
如何设计一款儿童喜爱的智能音箱
我们最近在后台发现，在智能音箱的用户中活跃着一群神秘的vip用户——3-5岁的孩子们。他们天马行空，不按套路出牌，真真给我们的智能音箱出了好多难题。那么，重点来了，如果智能产品的工作者们要想做好一款儿童语音对话产品，要好好看以下视频哦。
3~5岁儿童语言特点一，发音吐字不清晰
先来看我们的1号VIP，「豆包」，她和小度的对话是这样开始的：
“小兔（Du）”，“小兔（Du）小兔（Du）！”
我们会发现，儿童在使用智能音箱的时候，唤醒是个大问题。
3~5岁儿童常常不能掌握某些声母的发音方法，不会运用发音器官的某些部位，导致他们发声母比发韵母困难，以致把“哥哥”说成“得得”，“老师”说成“老西”。
随着年龄的增长，儿童对声母、韵母、声调的平均错误率都会逐渐降低，到6岁左右，声母韵母的平均错误率可降低到5%左右，声调的平均错误率降到1%，比较接近成人的发音水平。
所以，和3-5岁的儿童对话时，适当提高智能音箱语音识别的容错率是尤为重要的。
3~5岁儿童语言特点二，对词汇理解有限，容易用错词
儿童所掌握的口语词汇数量是个逐步扩大的过程，在3~4岁时只有1600个词左右，4~5岁时就有2300左右个词儿了。
在词义理解方面也表现出以下三个趋势：
趋势一，对词义的理解从具体到抽象
儿童最初掌握的主要是一些具体的词汇， 如“香蕉”“苹果”“橘子”，后来逐渐掌握一些抽象的词汇，如“水果”。
再比如我们成人说的“黑车”，儿童会认为这是“黑色的车”，他们绝对不会像成人那样理解。
趋势二，对词义的理解从模糊到精确
3~5岁儿童对词义的理解还不够精确，容易忽略限定条件去理解词汇。
2号VIP，「花生」，和小度在家聊到了兔子：
“我们家有两只小白兔，一只灰色的，一只白色的，你们家的小白兔是什么颜色的？”
趋势三，对词义的理解逐步深化
以时间为例，3岁多儿童已经能说出并使用“昨天”“今天”“明天”，他们知道明天是还未到来的一天，但并不知道明天、后天确切是哪天。
3号VIP，「年糕」，对小度音箱说：
“不久的将来是明天吗？”
所以，和3~5岁的儿童对话时，智能音箱应尽量使用常用的具象词汇，避免使用抽象、有多重含义的词汇。
3~5岁儿童语言特点三，语序和逻辑混乱
3~5岁儿童说话时，以简单、短小的句子为主，例如，“积木掉了”、“宝宝要睡觉”。儿童最初的句子不仅简单，而且常常漏掉一些主要成分，导致语序紊乱。比如，有3岁多的儿童把“你用筷子吃饭，我用小勺吃”说成“你吃筷子，我吃勺子”。
4号VIP，「麻团」，想让小度音箱播放歌曲，他对小度是这样说的：
“小度小度，播放从头再来的刘欢。”
所以在和3~5岁儿童对话中，尽量使用简单的短句，同时在理解儿童语义时，对语序的要求不宜过于严格。
除了语言特点之外，3~5岁儿童情绪还很不稳定，容易受外界环境的影响，同时，他们又非常希望被人回应、重视和喜爱。
他们会倾向于把智能音箱拟人化，如果音箱不能回答他们的问题，他们在情感上会感到十分受挫。
5号VIP，「汤圆」问小度音箱：
“小度小度，你几岁了呀？”（汤圆）
“你猜呢，我很年轻的”（音箱）
“哼！妈妈它不告诉我。”（汤圆）
除了以上儿童语言特点之外，3~5岁的宝宝还有一颗刨根问底的好奇心，他们喜欢提各种各样的问题，比如：
小度小度，你有妈妈么？
小度小度，你几岁了？
小度小度，你会放屁么？
小度小度，大象怎么叫啊？
小度小度，蝴蝶怎么飞啊？
小度小度，霸王龙和三角龙谁更厉害？
小度小度，为什么天会下雨？
小度小度，为什么我要睡觉？
小度小度，......
如果你想设计一款儿童喜爱的智能音箱，请一定要注意以下几点：
1. 提高对儿童发音、措辞和语序的容错率；
2. 避免使用抽象词汇和复杂句式；
3. 为了避免儿童的受挫感，要积极响应儿童的指令，不论他的问题多么稀奇古怪。
以上是我们栏目的第七期，如果您家碰巧有个智能音箱，还有一个好奇心爆棚的幼儿园小朋友，欢迎留言分享熊孩子和AI的奇葩对话。
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